Techniczne FAQ

FAQ – Pomoc techniczna

Jakie przeglądarki są obsługiwane przez zakłady bookmacherskie ?
Zakłady bbokmacherskie zostały przystosowane do pracy z następującymi przeglądarkami, wymienionymi poniżej. Również podajemy linki do stron, z których można pobrać najnowsze wersję tych przeglądarek. Zalecamy przeglądanie stron {{{{{{{{{{{ w rozdzielczośści 1024*768 lub wyższej dla przeglądarek Internet Explorer 8, Firefox 3 lub Safari.
Microsoft

(System operacyjny : Windows Vista, Xp lub NT)

•Internet Explorer 7 lub wyższy
•Firefox wersja 2 lub wyższa
•Safari 3.0 lub wyzsza
Macintosh

(System operacyjny: OSX lub wyzszy)

•Firefox wersja 2 lub wyższa
•Safari 2.04 lub wyższa
Jakie są wymagania sprzętowe ?
Minimalne wymagania sprzętowe dla zakładów bookmacherskich lub online Casino zostały wymienione w tej sekcji. Jakikolwiek komputer zakupiony w przeciągu ostatnich pięciu lat powinien spełnić te wymagania jendak jeżeli masz trudności z grą online zachęcamy do kontaktu z obsługą techniczną.

Minimalne wymagania sprzętowe to:

•Procesor: Pentium III lub szybszy
•Pamięć : 256 MB RAM
•Rozdzielczość: 800 x 600, 16 bit kolorów (Hi-Colour)
•Karta graficzna : 512KB RAM
•Wtyczki: Macromedia Flash Active-X Control, versja 6.0 lub lepsza
•Łącze internetowe: 56,6 KB/s
Obsługiwane systemy operacyjne:

•Microsoft Windows NT4, z servie pack 4 lub wyższym
•Microsoft Windows XP
•Microsoft Windows Vista
•Macintosh OSX lub wyzszy
Adobe/Macromedia Flash Player
Będziesz potrzebował wtyczek Adobe/Macromedia Flash/Active-X Control 6.0 lub wyższa w celu gry w online Casino. Jeżeli jeszcze nie zainstalowałeś darmowych wtyczek Flash lub posiadasz starsze wersje, Casino pokieruje Cię przez prosty system instalacji po pierwszym połączeniu z Kasynem.

Łącze internetowe
Musisz połączyć się z internetem za każdym razem gdy logujesz się do serwisu bookmacherskiego lub online Casino.

Jakie są wymagania systemowe dla online Casino ?
Jakikolwiek komputer zakupiony w przeciągu ostatnich pięciu lat z darmowymi wtyczkami Adobe/Macromedia Flash/Active-X Control wersja 6.0 lub wyższa będzie spełniał wymagania online Casino.

Czy moje transakcje są bezpieczne ?

FENPLAY Limited kładzie szczególny nacisk na bezpieczeństwo oraz podejmuje wszystkie wymagane środki aby zapewnić ochronę danych osobowych klientów poprzez stosowanie najnowszych technik szyfrowania, identyfikacji serwera i technologi firewall chroniących przechowywane dane poufne ifinansowe. Jako dodatkową ochronę FENPLAY Limited uzywa 128 bitowego certyfikowanego szyfrowania chroniącego Twoje transakcje przeprowadzane przez internet. Są to te same standardy, które stosują największe instytucje finanasowe na Świecie. Nigdy nie przekazujemy, wymieniamy lub nie sprzedajmy danych osobistych osobom trzecim. Możesz mieć pewność, że wszystkie transakcje przeprowadzane z naszej strony pozostaną poufne. W celu zasięgnięcia dalszych informacji, sprawdź rozszerzoną politykę prywatności.

Podczas przeglądania strony wyskakuje błąd. Co zrobić ?

Sugerujemy wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki oraz ciasteczka. Podążaj zgodnie z instrukcjami:

•Zamknij przeglądarkę internetową
•Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonie przeglądarki internetowej na pulpicie;
•Lewym przyciskiem myszy wybierz właściwości
•W nowym oknie wybierz usunięcie plików internetowych
•zatwwierdź przyciskiem "OK"
•Wybierz opcję wyczyszczenia ciasteczek (cookies)
•Potwierdź przyciskiem "OK"
•Zrestartuj przeglądarkę internetową.
Również zalecamy pobranie najnowszej wersji oprogramowania Java ze strony [link widoczny dla zalogowanych]

Post został pochwalony 0 razy